山口祐司教授の推薦図書

 

山口祐司教授

【専門分野：ホスピタリティ経営】

「戦略の失敗学」　　東洋経済新報社　09・6月発行　￥1,890　/ISBN978-4-492-50195-5

　最近、経営がうまくいかない企業が多いい。その原因を経済環境や政治に求める傾向が強い。ホスピタリティーマネジメントが深く関係する美容、観光、余暇、医療、健康、教育などの分野でも同じである。しかし、成功してる企業も多くある。一流企業の失敗例を多く学ぶことによって、その根本原因や経営判断の落とし穴をどう避けるか、真面目だけではだめであるとか、戦略の失敗を知ることによって自ら反省の資料ともなる。

　著者の森谷正則氏はＰＨＰ研究所から「日本はこれからも経済一流国だ」を出版しているが、そのためには、謙虚な時代認識や流れに抗しない戦略、内部の問題点など他人の失敗例をよく学ぶ必要がある。

　東大工学部で学び、日立や野村総研で活躍された森谷氏のこの小冊子は小生にとってもまさに「目から鱗」であった。

「影響力の武器、実践編」　誠信書房　09.6月発行　￥2,100　/ISBN978-4-414-30417-6

　人の心を動かす説得の科学とか「イエス！」を引き出す秘訣などの副題が出るほど、コム二ケーションと人を動かすポイントを多く示唆してくれる得難い最近の経営学である。かっての名著であるデルカーネギーの「人を動かす」のまさに現代版である。　

　ノアーゴールドスタイン、スティーブーマーチン、ロバートーキアルデニ、3者の心理学者による共著であるが、同じ心理学者の安藤清志氏、高橋紹子氏の翻訳で「説得力のパワーアップ」が図られている。

「ホスピタリティマネジメント事典」　産業出版社　09.8月発行　 ￥25,000

　早稲田大学ホスピタリティ研究所で2年がかりで翻訳した、まさにアメリカ、ヨーロッパを含む世界23カ国、218名の著者による728項目を網羅した美容ビジネスをはじめとする日本初のホスピタリティ事典である。経営戦略、マーケティング、管理会計、財務会計、人的資源管理、情報技術、施設管理、会員制、環境と安全など12編にわたっている。